{"id":284,"date":"2007-11-23T18:27:18","date_gmt":"2007-11-23T17:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/wordpress\/?p=284"},"modified":"2016-02-02T15:50:41","modified_gmt":"2016-02-02T14:50:41","slug":"kako-dati-otkaz-na-najgori-moguci-nacin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/kako-dati-otkaz-na-najgori-moguci-nacin\/","title":{"rendered":"Kako dati otkaz na najgori mogu\u0107i na\u010din"},"content":{"rendered":"
(izvor: www.posao.hr<\/a>) <\/span><\/div>\n
<\/div>\n

Da li ste ikada bili otpu\u0161teni elektronskom po\u0161tom ili mo\u017eda sms porukom? Ako je to tako, onda ste i vi dio globalnog trenda tzv “cyber-otpu\u0161tanja”<\/span>. Pro\u0161le je godine ameri\u010dka tvrtka Radio Shack obavijestila 400 zaposlenika elektronskom po\u0161tom o tome da se u ponedjeljak ne moraju pojaviti na poslu. Otpu\u0161tanja SMS porukama, DHL-om ili ostavljanjem poruka na telefonskoj sekretarici isto tako nisu novina.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/div>\n

“Cyber-otpu\u0161tanje”<\/span> novi je poslovni termin koji obuhva\u0107a, uz virtualne na\u010dine otpu\u0161tanja i svako drugo otpu\u0161tanje u kojem poslodavci daju otkaze na sve mogu\u0107e na\u010dine osim direktnim razgovorom “u \u010detiri oka” sa zaposlenikom.<\/p>\n

<\/div>\n

Tako \u0107e mnogi zaposlenici do\u0107i u ponedjeljak na posao i prona\u0107i bravu na svojem uredu promijenjenu, ili \u0107e prona\u0107i prazan ured sa njihovim stvarima pobacanim u kartonske kutije. Jednog zaposlenika je nakon pogreba majke do\u010dekao na ku\u0107nim vratima paket od DHL-a u kojem ga obavije\u0161tavaju da je izgubio posao. Mnogi su zaposlenici dobili telefonski poziv u petak nave\u010der da se u ponedjeljak ne moraju pojaviti na poslu. Postoje primjeri tvrtki u kojima je “lista za odstrel” bila nehajno ostavljena na kopirnom aparatu. Me\u0111utim, jedan od vrhunaca ovakvih otpu\u0161tanja je i bro\u0161ura pod nazivom “101 na\u010dina kako u\u0161tedjeti!” koju je ameri\u010dka kompanija Northwest izdala svim otpu\u0161tenima kako bi ih podu\u010dila kako pre\u017eivjeti bez posla. Neki od savjeta koje su dobili su bili slijede\u0107i: “Nemojte biti srame\u017eljivi da ne\u0161to \u0161to vam se svi\u0111a izvadite iz sme\u0107a” i “Vozite se biciklom kako bi u\u0161tedjeli na benzinu”.<\/p>\n

<\/div>\n

Takav si kakve metode otpu\u0161tanja ima\u0161<\/strong><\/p>\n

<\/div>\n

Nehumano otpu\u0161tanje koje je sve prisutnije u zapadnim ali i hrvatskim tvrtkama izaziva negativne posljedice koje daleko prema\u0161uju samo nedostatno znanje o psihologiji otpu\u0161tanja ali i osnovne odlike kulturnog komuniciranja. Istra\u017eivanja pokazuju da je takav tretman prema zaposlenicima jedan od klju\u010dnih demotivatora za daljnji rad. Otpu\u0161teni zaposlenici osje\u0107aju se poni\u017eeno i degradiraju\u0107e, a oni koji ostaju znaju da i njih vrlo brzo mo\u017ee do\u010dekati sli\u010dno nehumano pona\u0161anje. Mnogim kompanijama se dogodilo da su zbog takvih stavova izgubili niz klijenata ali i investitora, te isplatili milijune u od\u0161tetama nezadovoljnim zaposlenicima. U dana\u0161njem svijetu vladavine bloga i ostalih tehnolo\u0161kih mogu\u0107nosti slobodnog izra\u017eavanja, kompanije itekako moraju pripaziti na metode i na\u010dine otpu\u0161tanja. Primjera radi, CNNMoney.com ve\u0107 sedmu godinu za redom objavljuje 101 najgluplji trenutak u poslovanju<\/a>, gdje je za 2006. godinu tvrtka Northwest osvojila “presti\u017eno” drugo mjesto. Mnoge podatke za tu listu, urednici dobivaju i od samih nezadovoljnih i\/ili otpu\u0161tenih zaposlenika.<\/p>\n

<\/div>\n

Dostojanstveno otpu\u0161tanje<\/strong><\/p>\n

<\/div>\n

Iako je otpu\u0161tanje zaposlenika ponekad nu\u017ena potreba zbog lo\u0161ih financijskih rezultata ali i zbog toga \u0161to nisu svi zaposlenici za sve kompanije, stru\u010dnjaci za zapo\u0161ljavanje uvijek nagla\u0161avaju bitnost komunikacije. Otpu\u0161tanje nije lagani moment kako za menad\u017eera tako i za zaposlenika, i kao i svaka delikatna situacija tra\u017ei takti\u010dnost i uzajamno d\u017eentlmensko pona\u0161anje. Mnogi zaposlenici su se i tijekom ovakvih razgovora susretali sa menad\u017eerima koji su bili bezobrazni i naprasiti, o\u010dito \u017eele\u0107i pokazati “tko je ovdje \u0161ef”. Me\u0111utim, i mnogi menad\u017eeri kako god takti\u010dni i razumni \u017eeljeli biti, ispred sebe su imali zaposlenike koji su ih verbalno (poneki i fizi\u010dki) izvrije\u0111ali. Gyril Horn, znanstvenica na Norve\u0161koj \u0161koli za ekonomiju i poslovnu administraciju, ali i biv\u0161a direktorica ljudskih potencijala u jednoj ameri\u010dkoj multinacionalnoj tvrtki opisala je svoje iskustvo otpu\u0161tanja velikog broja zaposlenika:<\/p>\n

“Za svaku tvrtku je u ovakvim slu\u010dajevima bitna komunikacija sa zaposlenicima i obja\u0161njavanje razloga otpu\u0161tanja. U na\u0161em slu\u010daju vodili smo razgovore sa svakim zaposlenikom posebno, na kojima su bili prisutni njihovi nadre\u0111eni uz psihologa iz upravljanja resursima. Napravili smo i plan pomo\u0107i nezaposlenima, kroz programe sa lokalnim zavodima za zapo\u0161ljavanje. Me\u0111utim, ono \u0161to je na kraju dana bilo najbitnije je da smo se prema zaposlenicima u tijeku otpu\u0161tanje pona\u0161ali dostojanstveno i fer.”<\/p>\n

<\/div>\n

10 najgorih na\u010dina neosobnog \totpu\u0161tanja<\/p>\n

Svako neosobno otpu\u0161tanje je lo\u0161e, me\u0111utim \tovo je kompilacija onih najgorih, prema istra\u017eivanjima udruga za menad\u017eere \tljudskih resursa:<\/p>\n

    \n
  1. putem sms-a (obi\u010dno u petak ili kada je osoba na bolovanju)<\/li>\n
  2. putem elektronske po\u0161te (kad god do\u0111e je nehumano, ali petkom ili \t\tdanom pred blagdane najgore)<\/li>\n
  3. DHL-om, FedEx-om ili nekom drugom kurirskom po\u0161tom<\/li>\n
  4. putem telefona<\/li>\n
  5. ostavljanjem dopisa portiru i za\u0161titarskoj slu\u017ebi koji ne \t\tdozvoljavaju zaposleniku ulazak u tvrtku<\/li>\n
  6. regularnom po\u0161tom bez prethodne najave<\/li>\n
  7. promjenom brave na uredu<\/li>\n
  8. ispra\u017enjenjem ureda bez prisutnosti zaposlenika<\/li>\n
  9. nehajnim ostavljanjem “liste za odstrel” na kopirnom aparatu, u \t\t\u010dajnoj kuhinji ili bilo kojem drugom mjestu okupljanja zaposlenika<\/li>\n
  10. internom po\u0161tom<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    (izvor: www.posao.hr) Da li ste ikada bili otpu\u0161teni elektronskom po\u0161tom ili mo\u017eda sms porukom? Ako je to tako, onda ste i vi dio globalnog trenda tzv “cyber-otpu\u0161tanja”. Pro\u0161le je godine ameri\u010dka tvrtka Radio Shack obavijestila 400 zaposlenika elektronskom po\u0161tom o tome da se u ponedjeljak ne moraju pojaviti na poslu. Otpu\u0161tanja SMS porukama, DHL-om ili…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[45,199,52,131,40],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.svanconsulting.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}